Conditions d’utilisation

1. Champ d'application Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une personne morale ayant la capacité de conclure des transactions juridiques dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Partenaire contractuel, Conclusion du contrat, Options de correction Le contrat d'achat est conclu avec Christian Koch.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande définitive en utilisant les outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous soumettez une offre contraignante pour les biens contenus dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par courrier électronique immédiatement après l'envoi de la commande.

Nous acceptons votre offre dans les deux jours par

  • émission d'une déclaration d'acceptation dans un courrier électronique distinct, ou
  • expédition des marchandises, ou
  • le cas échéant, exécution de la transaction de paiement par l'intermédiaire de notre prestataire de services ou du prestataire de services de paiement sélectionné. La date d'exécution de la transaction de paiement dépend de la méthode de paiement choisie (voir "Paiement").

L'alternative pertinente pour vous dépend de l'événement qui se produit en premier.

3. Langue du contrat, Archivage du texte du contrat La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand

Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos CGV sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet.

4. Conditions de livraison En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Des informations détaillées sur les frais d'expédition éventuels sont disponibles dans les offres.

Il est possible de retirer les marchandises en magasin.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales.

5. Paiement Dans notre boutique, les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles :

  • Virement bancaire : Si vous choisissez le virement bancaire, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un courrier électronique distinct et livrerons les marchandises après réception du paiement.
  • Carte de crédit : Lors du processus de commande, vous saisissez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.
  • Prélèvement SEPA : En passant la commande, vous nous donnez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du prélèvement sur votre compte au moins un jour ouvrable bancaire à l'avance (prénotification). Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable sauf les samedis, les jours fériés légaux nationaux et les 24 et 31 décembre de chaque année. Le prélèvement sur le compte a lieu avant l'expédition des marchandises.
  • PayPal, PayPal Express : Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré chez PayPal, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande par PayPal. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • Sofort par Klarna : Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour le service bancaire en ligne, vous authentifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • Google Pay : Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), vous devez être enregistré chez Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • Apple Pay : Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • giropay / paydirekt : En collaboration avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" ou "paydirekt"), nous proposons les méthodes de paiement giropay et paydirekt.
    • giropay : Pour payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour le service bancaire en ligne, vous authentifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
    • paydirekt : Pour payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour le service bancaire en ligne, être enregistré chez paydirekt, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • Amazon Pay : Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), vous devez être enregistré chez Amazon, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée dans un délai d'un jour ouvrable bancaire après la passation de la commande. Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable sauf les samedis, les jours fériés légaux nationaux et les 24 et 31 décembre de chaque année. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • BillPay : En collaboration avec le prestataire de services de paiement "BillPay", exploité par Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement par BillPay nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement à BillPay. Des informations supplémentaires sont fournies avec chaque option de paiement et pendant le processus de commande.
    • Facture via BillPay : Le montant de la facture est dû après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.
  • Skrill : Pour payer le montant de la facture via le service Skrill du prestataire de services de paiement Paysafe Payment Solutions Limited, Grand Canal House Grand Canal Street Upper Dublin 4, D04 Y7R5 Irlande ("Skrill"), vous devez être enregistré chez Skrill, vous authentifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande par Skrill. Des informations supplémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
  • Klarna : En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement à Klarna. Des informations supplémentaires sont fournies avec chaque option de paiement et pendant le processus de commande.
    • Achat sur facture via Klarna : Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.
    • Carte de crédit Klarna : Lors du processus de commande, vous saisissez les données de votre carte de crédit. Votre carte est débitée immédiatement après la passation de la commande par Klarna. Aucune vérification d'adresse et de solvabilité n'est effectuée.

6. Réserve de propriété Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement complet.

7. Garantie et garanties 7.1 Droit de garantie légal Le droit de garantie légal s'applique.

7.2 Garanties et service client Des informations sur d'éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes se trouvent avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service client : accessible par e-mail : contact@edelsteinfasser.at

8. Responsabilité Nous sommes responsables sans limitation des réclamations résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

  • en cas de blessure à la vie, au corps ou à la santé,
  • en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave du devoir,
  • pour des promesses de garantie, dans la mesure où cela est convenu, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du produit est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la réalisation correcte du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), en cas de légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible typique pour le contrat au moment de la conclusion. Sinon, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

9. Règlement des litiges La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de médiation des consommateurs.