Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données :
Christian Koch
Maître bijoutier
Sillgasse 15b
6020 Innsbruck

kontakt@edelsteinfasser.at

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages Web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal de serveur, contenant par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès. Ces données d'accès sont utilisées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts en faveur d'une représentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes et le règlement des éventuelles réclamations au titre de la garantie et des défauts de performance ainsi que des obligations légales de mise à jour), conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, les données sont nécessaires pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas expédier la commande sans les fournir. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et de l'expédition, veuillez consulter les sections suivantes de cette politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation fiscale et commerciale conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous ne réservions une utilisation ultérieure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données pour l'ouverture du compte client et pour stocker vos données pour d'autres commandes futures sur notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment, soit par un message à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Contact

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous recueillons, pour le traitement de vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, des données personnelles que vous nous communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, les données sont nécessaires pour le traitement de votre prise de contact. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Outil de chat en direct Userlike

À des fins de communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Userlike UG (responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne ("Userlike"). Cela vise à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts en faveur d'une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Userlike travaille pour notre compte.

Outil de chat en direct Zendesk

À des fins de communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ("Zendesk"). Cela vise à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts en faveur d'une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Zendesk travaille pour notre compte. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.

Outil de chat en direct WhatsApp

À des fins de communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("WhatsApp"). Cela vise à protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts en faveur d'une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. WhatsApp travaille pour notre compte. Les numéros de téléphone stockés sur notre appareil mobile sont automatiquement traités sur les serveurs de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Seuls les numéros de téléphone des clients qui nous ont déjà contactés via WhatsApp et accepté les conditions d'utilisation et de confidentialité de WhatsApp sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration repose sur les clauses contractuelles types de protection des données de la Commission européenne.

3. Traitement des données à des fins d'exécution de l'expédition

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services de livraison chargé de la livraison des marchandises commandées, dans la mesure où cela est nécessaire.

Il en va de même pour la transmission de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils assurent l'expédition pour nous (commerce en transit). Ils sont considérés comme des prestataires de services de livraison au sens de la présente politique de confidentialité.

Transmission de données au prestataire de services de livraison à des fins d'annonce d'expédition Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cette fin pendant ou après votre commande, nous transmettons, en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services de livraison sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour annoncer la livraison ou convenir avec vous.

Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité ou directement auprès du prestataire de services de livraison à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'une utilisation ultérieure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Allemagne

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements bancaires, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour la transaction

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux banques chargées du traitement des paiements ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement recueillent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Web ou par le biais d'une intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif s'applique dans ce cas. Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans cette politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants dans le cadre de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'un équilibre des intérêts en faveur de notre protection contre la fraude ou d'une gestion efficace des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix des services de paiement

Klarna Klarna Lastschrift, Kauf auf Rechnung via Klarna, Klarna Ratenkauf Lorsque vous optez pour les services de paiement de la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pour que nous puissions transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité à Klarna. En Allemagne, les agences de crédit mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut de paiement sont utilisées par Klarna pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout

4.4 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix des services de paiement Billpay (exploités par la Klarna Bank AB)

Si vous optez pour les services de paiement de la Klarna Bank AB AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après BillPay), nous vous demandons votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, afin de pouvoir transmettre à Billpay les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu'à la vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences d'information économique mentionnées dans la politique de confidentialité de Billpay peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont utilisées par Billpay pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées mentionnées dans cette politique de confidentialité. Cela pourrait entraîner l'impossibilité de vous offrir certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation de données personnelles à tout moment auprès de BillPay.

4.5 Vérification de l'identité et de la solvabilité lors du choix de l'achat sur facture via PayOne

Si vous choisissez le mode de paiement "Achat sur facture" (proposé par PayOne GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main, Allemagne, ci-après PayOne), nous vous demandons votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, afin de pouvoir transmettre à PayOne les données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu'à la vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences d'information économique mentionnées dans la politique de confidentialité de PayOne peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont utilisées par PayOne pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées mentionnées dans cette politique de confidentialité. Cela pourrait entraîner l'impossibilité de vous offrir certaines options de paiement.

5. Publicité par e-mail et téléphone

5.1 Bulletin d'information par e-mail avec inscription, suivi du bulletin d'information avec consentement distinct

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, nous utilisons les données nécessaires ou spécifiquement fournies par vous pour vous envoyer régulièrement notre bulletin d'information par e-mail, conformément à votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD. La désinscription du bulletin d'information est possible à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans le bulletin d'information. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.

Si vous nous avez également donné votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD pour l'analyse de notre bulletin d'information, nous analysons également votre interaction avec notre bulletin d'information en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et de clics dans le but de concevoir des campagnes futures (« suivi du bulletin d'information »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple, des balises Web, des pixels de suivi) stockées sur notre site Web. Pour les évaluations, nous associons en particulier les "données du bulletin d'information" suivantes :

la page à partir de laquelle la page a été demandée (URL du référent), la date et l'heure de la demande, la description du type de navigateur Web utilisé, l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, l'adresse e-mail, la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation et les technologies à pixel unique avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et éventuellement un identifiant individuel. Les liens inclus dans le bulletin d'information peuvent également contenir cet identifiant.

La désinscription du suivi du bulletin d'information est possible à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessus, soit via un lien prévu à cet effet dans le bulletin d'information.

Les informations sont stockées aussi longtemps que vous êtes abonné au bulletin d'information.

5.2 Bulletin d'information par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous n'avez pas exprimé d'objection, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres de produits similaires à ceux déjà achetés, de notre gamme, par e-mail, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts en faveur d'une approche publicitaire envers nos clients. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette déclaration de protection des données ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres coûts que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.

5.3 Envoi de demandes d'évaluation par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander de donner votre avis sur votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette déclaration de protection des données ou en utilisant un lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation.

Les demandes d'évaluation sont également envoyées éventuellement par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Pour des questions concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous référer aux coordonnées décrites dans cette déclaration de protection des données.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'existe pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5.4 Télémarketing

Si vous avez donné votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, nous utilisons les données nécessaires ou spécifiquement fournies par vous à des fins publicitaires propres, par exemple pour vous informer sur des offres intéressantes et nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit en envoyant un message aux coordonnées décrites dans cette déclaration de protection des données, soit en faisant une déclaration verbale lors de chaque appel. Après révocation, nous supprimons votre numéro de téléphone, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, ou si nous nous réservons une utilisation ultérieure autorisée par la loi, dont nous vous informons dans cette déclaration.

Les appels publicitaires sont fournis dans le cadre d'un traitement pour notre compte par nos prestataires de services auxquels nous transmettons vos données à cette fin.

Nos prestataires de services sont basés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : États-Unis. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'existe pour ces pays. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses contractuelles types de la Commission européenne, clauses contractuelles types d'une autorité de contrôle.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris les soi-disant cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les soi-disant cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Nous utilisons de telles technologies qui sont strictement nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web (par exemple, la fonction du panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier) dans le cadre d'une pesée des intérêts en faveur d'une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Pour plus d'informations à ce sujet, y compris la base légale respective pour le traitement des données, veuillez vous référer aux sections suivantes de cette déclaration de protection des données.

Les paramètres des cookies pour votre navigateur se trouvent aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation des technologies en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans la déclaration de protection des données.

7. Utilisation des cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et publicitaire

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement en vertu de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies de tiers suivants. Une fois que l'objectif de la technologie respective a été atteint et que nous avons cessé de l'utiliser, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos possibilités de révocation, veuillez consulter la section "Cookies et autres technologies". Des informations supplémentaires, y compris la base de notre collaboration avec chaque fournisseur, sont disponibles pour chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous référer aux coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Google à des fins d'analyse web et publicitaire

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies de Google sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée par les technologies de Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation de l'IP. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être transférée à un serveur de Google, puis raccourcie. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données est basé sur un accord de traitement des commandes conclu avec Google.

Google Analytics Dans le but d'analyser les sites web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées par Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP n'est généralement pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données est basé sur un accord de traitement des commandes conclu avec Google.

À des fins de marketing optimisé de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les "Produits et services Google". Ainsi, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics, puis les utiliser pour améliorer les services Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données est basé sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour la création et la réalisation de tests, nous utilisons également la fonction d'extension Google Optimize de Google Analytics.

Dans le but de commercialiser de manière optimisée notre site web, nous utilisons la fonctionnalité d'identification d'utilisateur (User-ID). Avec cette fonctionnalité, nous pouvons attribuer une ID unique et permanente à vos données d'interaction pour une ou plusieurs sessions sur nos sites en ligne, ce qui nous permet d'analyser votre comportement d'utilisateur de manière transversale aux appareils et aux sessions.

L'extension Google Signals de Google Analytics permet le "Cross-Device Tracking" à des fins d'analyse web. Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé l'option "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier les statistiques d'utilisation transversale des appareils), même si vous changez d'appareil. Aucun traitement de données personnelles n'a lieu de notre part dans ce cas, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Google Signals.

À des fins d'analyse web et publicitaires, la fonction d'extension Google Analytics permet l'utilisation du cookie DoubleClick, qui permet la reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur les activités des sites web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation des sites web.

Google AdSense Notre site web commercialise de l'espace publicitaire via Google AdSense. Ces annonces vous seront présentées à différents endroits sur notre site web. Le cookie DoubleClick permet la diffusion de publicités ciblées en recueillant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et en attribuant automatiquement une UserID pseudonyme, ce qui permet de déterminer les intérêts en fonction des visites de ce site web et d'autres sites.

Google Ads À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur d'autres sites web, le cookie Google Remarketing est défini lors de la visite de notre site web, ce qui permet la publicité basée sur les intérêts grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et à l'aide d'une CookieID pseudonyme et sur la base de pages visitées.

Google Remarketing utilise des technologies telles que le web tracking sur plusieurs appareils. Vos données peuvent être traitées sur plusieurs appareils, tels que les smartphones et les PC, à partir du moment où vous avez donné votre consentement pour l'achat d'annonces personnalisées sur l'un des appareils. La liaison de votre CookieID et donc l'attribution des données de l'utilisateur à votre personne n'ont lieu que si vous avez donné votre consentement préalable à Google dans le cadre de la collecte de données sur plusieurs appareils.

Google Tag Manager Pour une gestion simplifiée et une intégration efficace des services, nous utilisons Google Tag Manager. Google Tag Manager en lui-même ne collecte aucune donnée personnelle. Il facilite la gestion et l'intégration des services que nous utilisons. Cependant, le Tag Manager déclenche d'autres tags qui peuvent collecter des données. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les descriptions des services respectifs.

Google reCAPTCHA Pour protéger les commandes via les formulaires en ligne, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Ltd. par exemple, lors de l'enregistrement en ligne ou de la soumission de formulaires de contact. En plus de votre adresse IP, d'autres informations nécessaires à la fourniture du service reCAPTCHA peuvent être collectées par Google.

Google Firebase Google Firebase est une suite de technologies de développement d'applications mobiles et web, notamment Firebase Analytics pour l'analyse d'applications mobiles, Firebase Cloud Messaging pour les notifications push et Firebase Authentication pour l'authentification des utilisateurs. Ces services peuvent collecter des données d'utilisation des applications, des informations sur l'appareil mobile, l'adresse IP et d'autres informations nécessaires à la fourniture du service.

YouTube Pour intégrer des vidéos, notre site web utilise la fonction d'intégration de vidéos YouTube. YouTube est exploité par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les vidéos intégrées sont intégrées dans le "mode de protection des données étendu", ce qui signifie que vos données ne seront pas transférées à Google si vous ne regardez pas les vidéos. Lorsque vous regardez les vidéos, YouTube stocke des cookies sur votre appareil et collecte des informations sur votre comportement d'utilisateur.

Google Maps Pour afficher des cartes, notre site web utilise Google Maps API, qui est exploité par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). En utilisant ce site, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données automatiquement collectées par Google, ses représentants et les tiers. Les conditions d'utilisation de Google Maps peuvent être trouvées à l'adresse https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Vous pouvez trouver des détails dans la politique de confidentialité de Google Maps : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Les conséquences juridiques et les options que vous avez pour protéger votre vie privée peuvent être trouvées à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

7.2 Utilisation des services Facebook à des fins d'analyse web et publicitaire

Nous utilisons les technologies suivantes de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Les informations sur votre utilisation de notre site web collectées automatiquement par les technologies de Facebook sont généralement transférées à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Facebook Pixel Pour analyser notre trafic, comprendre les actions des utilisateurs sur notre site web et mesurer l'efficacité de la publicité Facebook, nous utilisons le Facebook Pixel. Le Facebook Pixel est un extrait de code JavaScript qui permet de suivre les interactions des visiteurs sur notre site web.

Facebook Connect Nous offrons la possibilité de vous connecter à notre site web via votre compte Facebook. Si vous choisissez de vous connecter de cette manière, Facebook peut collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et d'autres données que vous avez autorisées à partager avec nous.

Facebook Custom Audiences Nous utilisons également Facebook Custom Audiences pour diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs de Facebook qui ont visité notre site web. Pour ce faire, nous téléchargeons une liste cryptée d'adresses e-mail des utilisateurs de notre site web vers Facebook. Facebook compare cette liste avec ses propres données d'utilisateurs et diffuse nos publicités uniquement aux utilisateurs correspondants.

Facebook Social Plugins Notre site web intègre des plugins sociaux ("plugins") de Facebook pour vous permettre de partager du contenu avec d'autres utilisateurs. Lorsque vous activez ces plugins, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transmet le contenu du plugin directement à votre navigateur, qui l'intègre au site web. Facebook reçoit alors l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est stockée.

Facebook Analytics Pour analyser les données d'utilisation de notre site web et pour adapter notre offre en conséquence, nous utilisons Facebook Analytics. Facebook Analytics collecte des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web. Ces données sont utilisées pour générer des rapports statistiques qui nous aident à comprendre l'utilisation de notre site web.

Facebook Business Tools Nous utilisons les outils marketing de Facebook, tels que le pixel Facebook, pour mesurer l'efficacité de notre publicité sur Facebook. Ces outils nous permettent de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook.

 

7.3 Autres prestataires de services d'analyse web et de marketing en ligne Utilisation

Du plugin vidéo Vimeo pour l'intégration de contenus tiers Pour intégrer des contenus tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs) sont collectées via le plugin vidéo de Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, États-Unis ("Vimeo"), puis transmises à Vimeo et traitées par ce dernier. Le traitement des données est basé sur un accord entre les responsables du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. Le plugin vidéo Vimeo intègre automatiquement Google Analytics. À des fins d'analyse de site web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont automatiquement collectées et stockées par Google Analytics, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Google Analytics est proposé par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par Google sur votre utilisation de notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Votre adresse IP est raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation de l'IP. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être transférée à un serveur de Google, puis raccourcie. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données par Vimeo, y compris les paramètres et les résultats de Google Analytics. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops/autres widgets

Pour afficher notre sceau de qualité Trusted Shops et proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site web.

Cela vise à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts en assurant une commercialisation optimale par la possibilité d'achat sécurisé conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont promus sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (Trusted Shops), avec laquelle nous sommes conjointement responsables conformément à l'art. 26 du RGPD. Nous vous informons dans le cadre de la présente politique de confidentialité sur les principaux éléments contractuels conformément à l'art. 26 al. 2 du RGPD. Dans le cadre de notre responsabilité conjointe avec Trusted Shops GmbH, veuillez contacter Trusted Shops GmbH en priorité pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, dont vous trouverez les coordonnées ici. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter le lien suivant. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours nous contacter à la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Votre demande sera ensuite transmise, si nécessaire, pour réponse à l'autre responsable.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/autres widgets

Le Trustbadge est fourni dans le cadre d'une responsabilité conjointe par un fournisseur de réseau de diffusion de contenu (Content-Delivery-Network) américain. Un niveau de protection des données approprié est assuré par des clauses contractuelles types de protection des données et d'autres mesures contractuelles. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH, veuillez consulter ici. Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, appelé également fichier journal du serveur, qui contient votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et qui documente l'accès. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données stockées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et d'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la conclusion de la commande

Après la conclusion de la commande, votre adresse e-mail hachée par une fonction de hachage cryptographique est transmise à Trusted Shops GmbH. La base juridique est l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour les services de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection de l'acheteur spécifique à chaque commande et des services d'évaluation transactionnelle conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Dans ce cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services, vous avez ensuite la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'inscription est également basé sur l'accord contractuel avec Trusted Shops GmbH. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops GmbH et aucune attribution à une personne ne sera alors possible.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD aux fins de garantir un fonctionnement sans problème. Un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection des données approprié est assuré dans le cas des États-Unis par des clauses contractuelles types de protection des données et d'autres mesures contractuelles, ainsi que dans le cas d'Israël par une décision d'adéquation.

9. Médias sociaux

9.1 Boutons sociaux de Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Pinterest, Xing, Addthis, Whatsapp

Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ils sont simplement intégrés à la page en tant que liens HTML, de sorte qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur respectif n'est établie lors de l'appel de notre site web. Lorsque vous cliquez sur l'un des boutons, la page du réseau social respectif s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors appuyer sur le bouton J'aime ou Partager, par exemple.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (by Meta), Twitter, Instagram (by Meta), Youtube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Si vous avez donné votre consentement en vertu de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD au fournisseur de médias sociaux respectif, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins de recherche de marché et publicitaires lors de votre visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux susmentionnés, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes, qui correspondent probablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par le fournisseur de médias sociaux respectif, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, sont disponibles dans les informations de confidentialité liées ci-dessous des fournisseurs. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Facebook (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. Plus d'informations (Informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

Twitter est une offre de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande ("Twitter"). Les informations automatiquement collectées par Twitter sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transférées à un serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta Platforms Ireland"). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram (by Meta) est basé sur un accord entre les responsables du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. Plus d'informations (Informations sur les données Insights) sont disponibles ici.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Les informations automatiquement collectées par Google sur votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Les informations automatiquement collectées par Pinterest sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de la LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations automatiquement collectées sur votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées à un serveur de la LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont stockées. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour les États-Unis. Notre collaboration avec eux est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Xing est une offre de la New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants:

Conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons, dans la mesure indiquée ; Conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou leur complément si elles sont incomplètes ; Conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous traitons, sauf si le traitement ultérieur est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour remplir une obligation légale ; pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; Conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par vous ; le traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ; nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou vous avez formulé une objection à la conformité avec l'art. 21 du RGPD ; Conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ; Conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail, ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pondération des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous avez un droit d'opposition uniquement en présence de raisons découlant de votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Possibilités de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des informations, des corrections, des restrictions ou des suppressions de données, ainsi que pour révoquer votre consentement ou vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées fournies dans notre mentions légales.